嗨，我刚才发现了类似的情况。
我们稍后将讨论如何处理这种情况。
今年1月29日，我用899元在附近的施华洛世奇商店买了一对挂耳环。2月19日，耳环斜坡意外断裂。当柜台修好后，柜台工作人员当场告诉我们。
所以我命令我打电话给官方网站发送客户信息和购买信息和耳环的反馈。最后，提供了电话柜台工作人员和官方网站上的客户服务人员的最终结果。答案如下。已经超过15天（包括周末和节假日）。有效保修期，维修保修期不适用，待定销售折旧。如果您需要更换相同型号或其他款式的耳环，您必须赔偿相差300元。
当第一次购买时，很明显免费维护期是一个月并且在免费维护期内。接下来，使用了在维护期间无法修复的产品，但使用了销售超过半个月的耳环。
是什么原因？
接受这样的售后服务是绝对不可能的！
现在我正在等待官方网站上的客户服务响应处理计划。即使谈判不成功，我也会继续上诉并采取适当措施保护我作为消费者的权利。
你有没有遇到类似的事件？
你对这个问题有更好的建议吗？
谢谢你的关注。
崩溃